Будущее пользовательского опыта (UX): 5 тенденций на 2020 год и последующий период

Будущее пользовательского опыта (UX): 5 тенденций на 2020 год и последующий период

 

По мере развития технологий пользовательский опыт (UX) стал играть важную роль в определении успеха или неудачи вашего бизнеса.

 

1.       Эпоха материального дизайна

 

Дизайн материалов - это язык дизайна Google, который поддерживает сенсорные функции на экране благодаря богатым функциям и реалистичным движениям, имитирующим объекты реального мира.

Благодаря этому языку дизайна UX-дизайнеры могут использовать 3D-эффекты, реалистичное освещение и анимацию, чтобы обеспечить первоклассные впечатления, которые привлекут внимание пользователей.

В то время как известный плоский дизайн предоставляет пользователям чистые и минималистичные страницы, которые можно конвертировать, дизайн материалов предлагает трехмерную настройку, которая сделает ваши страницы и приложения более интерактивными.

Оснащение ваших кампаний реалистичными функциями и анимацией поможет вам объединить ваш контент с графическим дизайном таким образом, чтобы подчеркнуть преимущества вашего продукта или услуги и стимулировать пользователей нажимать на ваши CTA.

Вот пример из Android:

 

 

2.       Влияние микроскопии

 

Микроскопия похожа на вашу карту MicroSD.

Несмотря на крошечность, его возможности огромны по сравнению с его размером.

В то время как микрокопия может быть просто небольшими кусочками информации, найденной на интерфейсе, ее мощность преобразования огромна, так как эти маленькие кусочки информации проведут пользователя через процесс.

Например, представьте, что вы заполняете обширную форму подписки только для того, чтобы узнать, что при нажатии на кнопку подписки вы не сможете продолжить.

Хотя красный индикатор может помочь вам понять, что не так, иногда этого индикатора недостаточно, чтобы узнать, что пользователь должен сделать, чтобы продолжить.

Разочарование, вызванное отсутствием подсказок, может отпугнуть пользователя, который в конечном итоге откажется от подписки.

Микрокопия в этом случае может помочь вам прояснить ситуацию и помочь пользователям, сводя к минимуму разочарования и повышая эффективность ваших форм .

Например, вот пример из Timely:

 

 

Здесь микрокопия призвана устранить любую возможную путаницу и объяснить, почему вам нужно войти в свой телефон.

Устраняя любые сомнения или неправильные представления о ваших продуктах или услугах, вы можете стимулировать новых пользователей гораздо эффективнее нажимать на ваш CTA, поскольку они точно будут знать, что они получат.

А чтобы эффективно улучшить опыт пользователей и превратить их в лояльных сторонников ваших приложений, вам также следует рассмотреть возможность использования различных инструментов проектирования UX, таких как аналитика, A / B-тестирование и инструменты Heatmapping.

3.       Показать будущее с дополненной реальностью (AR)

 

Еще в 2016 году Pokemon GO покорил мир своими новыми функциями дополненной реальности.

Хотя именно в этот момент большинство пользователей действительно знакомятся с AR , правда состоит в том, что AR и его исключительные возможности используются в различных областях, помимо игр.

Как одна из самых впечатляющих тенденций в UX-дизайне, компании используют ее, чтобы дать пользователям возможность почувствовать, что ждет их в будущем, помочь им решить проблемы и заставить их конвертировать.

Например, IKEA имеет приложение под названием IKEA Place, созданное на основе комплекта Apple AR, которое позволяет пользователям представлять и строить свой идеальный дом с помощью AR.

 

 

В то время как размещение мебели вокруг и изменение размеров предметов не так захватывающе, как ловля покемонов, такие бренды, как IKEA, осознали, что использование AR не только повышает желание покупать мебель, но и решает одну из величайших проблем покупателей в истории: какая часть мебель подходит для моего дома?

Быстрое решение больших проблем пользователей - это самый эффективный способ повысить заинтересованность вашей компании и способствовать вашему росту с помощью технологий, которые могут дать вам бесконечные возможности.

4.       Персонализированные пользовательские интерфейсы 

 

Персонализация - это адаптация продукта или услуги к конкретным людям с особыми потребностями и предпочтениями. Вот где сегментация рынка вступает в игру.

Поскольку UX в первую очередь фокусируется на предоставлении удивительных впечатлений, которые позволят пользователю почувствовать себя уникальным, персонализации ваших интерфейсов и предоставлении пользователям чего-то большего, чем общая версия вашего продукта или услуги может творить чудеса.

В то время как настройка - это все, что позволяет пользователю вносить изменения в свой опыт, настраивая определенные элементы, такие как изменение цвета или фона, персонализация выполняется системой при помощи ряда процессов, которые извлекают информацию из предпочтений пользователя и поведения в Интернете. 

Ярким примером персонализации интерфейса являются целевые предложения Netflix, основанные на истории просмотра.

Вот пример из моего аккаунта:

 

5. Эй, Алекса, как я могу ...

 

Alexa, Siri, Cortana и Google Assistant - одни из самых популярных голосовых помощников, которые могут отвечать на вопросы и даже связывать всю жизнь с помощью простой голосовой команды.

Будучи технологией будущего, голосовые интерфейсы могут выходить за определенные границы и предлагать пользователям более простой способ взаимодействия.

Согласно отчету eMarketer , 111,8 миллиона человек в США будут пользоваться голосовым помощником по крайней мере ежемесячно, что составляет 39,4% интернет-пользователей и 33,8% от общей численности населения.

Поскольку мобильные устройства стали неотъемлемой частью нашей повседневной жизни, VUI предоставят возможность использовать наши устройства для решения общих проблем, даже не вводя их в печать.

 

Портрет счастливой женщины с помощью голосового распознавания телефона, стоящего на кухне дома

Несмотря на многочисленные преимущества, существуют определенные ограничения, которые затрудняют их полную реализацию и внедрение.

Например, одна из самых больших проблем VUI - это отсутствие точности определенных голосовых команд и отсутствие конфиденциальности в общественных местах.

Тем не менее, инвестиции в дизайн VUI могут помочь вам найти более разумные решения для повышения доступности и функциональности, а также обеспечить бесперебойную работу, которую ваши пользователи смогут контролировать с помощью простой голосовой команды.

 

Итог

В то время как преимуществ от удивительных UX-дизайнов много, повышение конверсии, повышение рентабельности инвестиций и выделение себя на рынке маркетинга помогут вам развивать свой бизнес без всяких мер.

Итак, чтобы активизировать свою бизнес-игру, вам необходимо учитывать текущие изменения в дизайне, использовать возможности микроскопии, экспериментировать с дополненной реальностью, учитывать VUI и персонализировать пользовательский опыт, чтобы получить больше довольных пользователей, которые будут безоговорочно поддерживать вас.

Отслеживание последних тенденций UX-дизайна поможет вам узнать, что лучше всего работает с вашими пользователями и как вы можете сделать их счастливыми и заинтересованными в вашей компании, поэтому в следующий раз, когда вы планируете свой следующий UX-дизайн, уделите несколько минут, чтобы ознакомиться с ними. последние тенденции UX и проложите ваш путь к вершине.

Автор:  Марилия Дмитриу

Поделиться:
Выберите курс:
Выберите оператора:
Мероприятия

Написать нам в