Facebook, Google, и Baidu давно поняли, что люди больше не наполняют свой девайс интерфейсами. Основная часть клиентов, загружают не более одного приложения в месяц. Все дело в том, что клиенты ждут чего-то более нового, свежего и интересного, например диалоговый интерфейс, который бы выполнял их команды и решал сложные задачи. Кто сказал, что это невозможно? Виртуальный помощник Facebook M и его новый интерфейс поможет вам вести некоторые дела и в чем-то их упростит. Все будущие технологии, которые создаются для удобства человечества и поэтому у Facebook M есть много соперников WeChat, Siri, Google Now, Alexa и каждый из них борется за своего потребителя.

WeChat и что он собой представляет

Facebook M – это отличная и удобная программа, но он не был первым, кто представил себя как диалоговый интерфейс. На сегодняшний день именно WeChat является американским королем, созданным Китайским гигантом интернет технологий Tencent.Количество его пользователей каждый месяц составляет порядка 697 млн активный пользователей.

Особенность диалогового интерфейса в том, что он предназначен не просто для обмена текстовыми сообщениями, он способен выполнять широкий ряд функций: назначить запланированный визит, оплатить счет, поделиться музыкой, заказать кофе и даже ответить на электронное письмо. Но, к сожалению, и WeChat недолго будет таким популярным, с учетом развития современных технологий. Но WeChat доказывает, что он не заменяет приложения, а лишь облегчает способ получить доступ к ним.

  Принятие UI методом улучшения UX

Конечно же, чтобы работа диалоговых AI  имела какое-то полезное значения для пользователя, он должен их как-то использовать, чтобы старания разработчиков были не напрасны, и улучшать было что. Например, Facebook М привязывает пользователя мессенджером, чтобы улучшить функциональность и первого и второго. Дизайнеры и разработчики этих приложений дают возможность пользователю привыкнуть к ним и улучшить пользовательский опыт.

На что рассчитывать и чего ждать пользователю

С развитием современных технологий очень быстрыми темпами, современный пользователь не всегда успевает сориентироваться во всех новшествах, но что следует все-таки делать, чтобы быть в «теме»

1. Полагаться на действующие предложения.

Зачастую каждый второй пользователь не хочет открывать для себя очередное приложение, чтобы извлечь от него что-то полезное, проще воспользоваться интегрированными,  и добавить им практичности и функциональности. Как, например, это сделал Slack, добавил в свой интерфейс более 150 приложений Dropbox, Google, Uber и другие и сделала его более востребованным. SnapChat пошел по тому же принципу, только в сторону коммерции и интегрировал Square Cash сделав возможным реализацию платежей под названием «SnapCash». Как показывает практика обновленный интерфейс куда  лучше нового и еще не знакомого.

1. Для поддержки диалогового UI используйте графический интерфейс

Диалоговые приложения всегда приветствуются пользователями потому что, каждый мечтает иметь помощника, но чтобы приложения имело успех, оно должно принимать и разделять ограничения различных текстовых взаимодействий. Ну например, вы хотите не просто купить билет, а и выбрать место возле сцены, н не очень близко. Сервис вам должен быстро подгрузить эту информацию в том виде, чтобы как можно быстрее и удобнее вы ее рассмотрели, идеально, если диалоговая программа предложит вам интерактивную карту, доступную на сайте и вы сможете решить этот вопрос.  

1. Сделатье технологию ситуативно восприимчивой

Для клиента важно не просто выполнение определенных функций, его желание сегодня уже куда выше – это определение намерений и интересов пользователя.

Это все уже совсем близко, скоро мы будем жить в мире, где наши желания что-то сделать, первыми будут выполнять наши гаджеты, а потом мы будем осознавать только свои желания.

Понравилась статья от Mobios School? Подельсь ней с друзьями!