Принцип наименьшего усилия: неотъемлемая часть UX.

«Вы должны начинать с опыта работы с клиентами и потом возвращаться к технологиям, а не наоборот». Слова Стива Джобса справедливы в эпоху цифровых технологий. Это связано с тем, что дизайн рабочего стола и мобильного UX лежит в основе человеческой когнитивной психологии.

От управления продуктом до дизайна, нужно иметь более глубокое понимание того, как люди думают. Это не только конкурентное преимущество, но и на самом деле необходимость действительно «получить» целевую аудиторию на более глубоком, когнитивном уровне. Некоторые могут даже предположить, что «мы приближаемся к эпохе, когда компании будут нанимать профессиональных психологов для работы над своим дизайном продуктов и командами UX». Хотя Вам и Вашим коллегам не нужно много работать, чтобы получить степень в области когнитивной науки, широко известно, что великие дизайнеры UX и менеджеры продуктов должны иметь по крайней мере сильное понимание человеческой психики. Это связано с тем, что UX должен мастерски реагировать на человеческую психологию и включать психологию в свой дизайн.

Человеческий мозг, безусловно, сложный. Кроме того, наш опыт и воспитание также влияют на то, как мы обрабатываем и воспринимаем мир. Тем не менее, наши индивидуальные мозги намного больше связаны чем мы думаем. Следующие когнитивные факторы играют роль в том, как люди обрабатывают визуальный дизайн: память, внимание, скорость, фокус, креативность и гибкость. Эта динамика порождает ряд принципов, которые при охвате и исследовании командой дизайнеров UX, могут действительно повысить реакцию.

Понимание этих когнитивных принципов означает понимание того, как люди естественным образом взаимодействуют с цифровым миром. Для получения дополнительной информации об этой сильной связи психолог и когнитивный ученый Сьюзан Вайншенк, доктор философии, изучил и связал когнитивную науку с окончательным улучшением дизайна UX.

В этой статье мы хотели бы погрузиться в «принцип наименьших усилий» и его связь с настольным и мобильным UX.

Принцип наименьшего усилия:

«Принцип наименьших усилий» в основном гласит, что люди будут совершать как можно меньше работы, чтобы что-то сделать. Это может относиться к количеству мысли, времени, энергии или даже ключевых штрихов - в конце дня каждый человек предпочитает путь наименьшего сопротивления.

Эта теория охватывает когнитивные факторы внимания, скорости и гибкости, и охватывает различные области, включая эволюционную биологию и дизайн. В конечном итоге люди хотят, чтобы информация и контент предоставлялись им как можно быстрее и проще. Таким образом, нет ничего удивительного в том, что этот принцип стал главной движущей силой цифрового дизайна UX. Более того, когда потребление цифровых медиа в мире значительно увеличивается с каждым годом, безупречный UX на настольном и мобильном рынке теперь более важен, чем когда-либо прежде.

От настольных до мобильных форм крайне важно разрабатывать с учетом этого принципа. Подумайте, как принцип наименьших усилий уже входит в общий дизайн. Например, многие согласятся с тем, что лучше всего показывать пользователям простые, интуитивные значки для представления стандартных функций вместо длинных описаний. Мозг может обрабатывать значки намного быстрее, чем описания, тем самым ускоряя выполнение пользователем того, что они хотят делать. Держите его чистым, простым и избегайте беспорядка.

Другая лучшая практика в результате этого принципа - сделать страницу регистрации / входа пользователя максимально простой и удобной. Пользователи по своей сути видят этот экран как нечто, что «замедляет» их от того, где они хотят попасть в ваш веб-сайт или приложение. В тот момент, когда ваша страница регистрации кажется слишком длинной или слишком много «движения», ваш пользователь быстро покинет этот экран и, что еще хуже, никогда не вернется. Убедитесь, что вы запрашиваете у пользователей информацию, которая абсолютно необходима для создания учетной записи. Спросите себя, имя пользователя, двойное подтверждение или день рождения действительно важны? В конечном счете, чтобы укрепить ваш сайт и / или приложение UX, вы должны принять человеческую мантру «не заставляйте меня думать».

Это просто человеческая натура, когда люди хотят быстро начать и легко закончить. Когда мотивация к участию в действии столь же высока, как и простота использования и доступности, пользователи будут чаще выполнять желаемые действия. В этом суть «принципа наименьших усилий».

Книги о том, как связана психология и технологоии:

Хотите узнать больше о ценном пересечении психологии и технологии? Мы настоятельно рекомендуем рассмотреть следующий материал:

«100 вещей, которые каждый дизайнер должен знать о людях» - Сьюзан Вайншенк. Предоставляет дизайнерам практическое руководство по объединению когнитивной науки в технологический дизайн. Сьюзан фокусируется на том, что мотивирует пользователей, и как дизайнеры могут влиять на их базу, чтобы покупать, читать или инициировать какое-то желаемое действие.

«Не заставляйте меня думать. Веб-юзабилити и здравый смысл – Стивен Круг». Впервые опубликованная в 2000 году сотни тысяч веб-дизайнеров и разработчиков обратились к книге Круга для руководства по удобству использования и понимания того, какие принципы обеспечивают интуитивную навигацию.

«Руководство по созданию продуктов, формирующие привычки» - Нир Эяль. Исследует, почему некоторые продукты увлекают нас, в то время как на другие даже не обращаешь внимание. Эяль объясняет эту психологию с помощью модели крюка - четырехэтапный процесс разработки легиона лояльных пользователей и «привязки» их к вашему продукту.

Собирая действительные данные и охватывая когнитивные теории, такие как «принцип наименьших усилий», вы эффективно продвигаете свою способность создавать веб-сайт или приложение.