Не упусти!

Круто, что тебе интересны наши курсы!

И именно за твой интерес и желание развиваться мы дарим тебе скидку!

Заполни данные ниже и на почту прийдет письмо с промокодом для тебя со скидкой на любой курс!

Отлично!

Ваш промокод на скидку отправлен на Ваш E-mail. Проверте пожалуйста Вашу почту.

Проверьте все папки в вашем почтовом ящике (спам, промоакции).

Рентабельности инвестиций в дизайн UX

Рентабельности инвестиций в дизайн UX

Типичный вопрос, который часто задают дизайнерам продуктов, - в чем ценность их дизайна. Как мы можем рассчитать ценность, которую UX-дизайн добавляет компании? Чтобы измерить влияние дизайна UX, дизайнеры должны выбрать правильные показатели и понять, как отстаивать ценность своего дизайна с точки зрения возврата инвестиций или рентабельности инвестиций.

 

Но сначала, что такое ROI?

 

 

Возврат инвестиций - это стандартный ключевой финансовый показатель эффективности, который помогает организациям понять, насколько прибыльными были инвестиции. Это может помочь понять и сравнить несколько областей инвестиций, а также понять, в каких из них двигаться дальше. Эти инвестиции могут быть чем угодно: от денег, потраченных на разработку продукта, людей, которых вы наняли, инструментов и оборудования, в которое компания инвестировала. Расчет рентабельности инвестиций важен, потому что все эти бизнес-решения должны приносить доход и быть прибыльными для компании.

 

Что означает ROI с точки зрения UX-дизайна?

В UX-дизайне рентабельность инвестиций может быть измерена с помощью показателей, которые рассчитывают рентабельность инвестиций в дизайн. Следовательно, выбор правильных ключевых показателей эффективности чрезвычайно важен для расчета рентабельности инвестиций в UX-дизайн. Выбор этих показателей зависит от целей продукта или услуги. Продемонстрируем это на нескольких примерах. Если цель компании состоит в том, чтобы их приложение уменьшало количество обращений в службу поддержки, то ключевыми показателями эффективности будут сокращение продолжительности звонков, меньшее количество запросов в службу поддержки и большее количество довольных клиентов. Если это веб-сайт электронной коммерции, то ключевыми показателями эффективности неизбежно будет количество коэффициентов конверсии.

UX-дизайн стал неизбежным аспектом ROI, потому что компании вкладывают большие суммы денег и ресурсов в дизайн пользовательского опыта, и, таким образом, прибыльность UX является важным показателем того, насколько успешным был дизайн.

 

Проблемы с расчетом ROI UX-дизайна

 

- Отсутствие стандартных ключевых показателей эффективности

Организациям сложно решить, какие прибыли и убытки следует учитывать при расчете рентабельности инвестиций в дизайн UX. Без стандартных индикаторов невозможно сравнить рентабельность инвестиций двух различных исходных данных. Чтобы бороться с этим, организациям необходимо четко определить рентабельность инвестиций на этапе разработки продукта и стандартизировать ее внутри организации.

 

- Несогласованность ценностей

Поскольку ключевые показатели эффективности сильно различаются, может быть сложно рассчитать их точные значения. Другая распространенная проблема заключается в том, что некоторые ключевые показатели эффективности может быть трудно выразить в терминах точных значений или иметь значения, которые могут быть выражены в различных единицах. Чтобы решить эту проблему, организациям потребуется создать свои собственные модели рентабельности инвестиций и провести дополнительные математические вычисления, чтобы найти общий знаменатель, который можно выразить в финансовых терминах.

 

- Нематериальная прибыль

Кроме того, может быть сложно рассчитать окупаемость инвестиций, потому что UX-дизайн дает некоторые преимущества, которые по своей природе нематериальны и не могут быть выражены в числах. Эти преимущества могут быть чем угодно: от способности дизайна привлекать, влиять на потребности пользователей и удовлетворять их потребности, четко доносить послание бренда, дифференцировать продукты, привлекать клиентов в бизнес и повышать прибыльность. Из-за того, что многие преимущества нематериального дизайна UX, компании не видят немедленной выгоды от добавления экспертов UX в свою команду. Они не уверены, будут ли немедленно прибыльными инвестиции, которые они делают в UX с точки зрения денег и ресурсов.

Однако преимущества дизайна UX огромны, несмотря на то, что его сложно измерить с помощью традиционных показателей рентабельности инвестиций.

 

Преимущества тестирования UX-дизайна и прототипирования на этапе разработки продукта

Использование прототипов UX и тестирования на ранних этапах разработки продукта дает огромное количество преимуществ. Во-первых, создание прототипов помогает дизайнерам быстро выполнять итерации и вносить изменения в свой дизайн, не замедляя следующие этапы процесса разработки. Во-вторых, компаниям гораздо выгоднее обнаруживать любые проблемы с удобством использования в самих прототипах и вносить изменения, а не обнаруживать эти проблемы после того, как продукт выходит на рынок, а затем приходится переделывать весь проект, что приводит к огромным убытки. Следующее тестирование - отличный способ провести исследование UX, которое поможет вашей организации лучше понять вашу аудиторию и то, чего она хочет. После сопоставления данных исследования организации могут использовать их для создания продукта, который соответствует реальным потребностям аудитории организации.

И, наконец, отличный UX-дизайн действительно поможет генерировать намного больше конверсий, потому что упрощенный пользовательский интерфейс помогает сделать продукт более простым и интуитивно понятным для их аудитории, и они с большей вероятностью обратятся к клиентам.

 

Так как же измерить рентабельность инвестиций в UX?

Практически невозможно рассчитать рентабельность инвестиций в UX-дизайн в начале проекта, поскольку эти расчеты основаны на предположениях. Когда продукт выходит на рынок, становится проще рассчитать рентабельность инвестиций в дизайн UX. Организация должна сначала определить правильные показатели на основе своих общих целей и согласовать ключевые показатели эффективности с целями организации.

 

Заключение

Инвестиции в UX-дизайн имеют решающее значение для организаций, чтобы опережать технологические достижения и конкурировать на рынке с другими организациями. Однако не дизайнерам и другим заинтересованным сторонам может быть трудно понять ценность хорошего UX-дизайна. Поэтому для них, чтобы объективно увидеть, как UX-дизайн может помочь им в достижении бизнес-целей, критически важным становится измерение его воздействия с точки зрения рентабельности инвестиций.

Разрабатывая собственные метрики для расчета рентабельности инвестиций в дизайн UX, организации могут увидеть ценность инвестиций в дизайн более эффективно и результативно.

 

Источник Muzli.

рекомендуемые статьи

5 вещей, с которыми дизайнеры не столкнутся сегодня 5 вещей, с которыми дизайнеры не столкнутся сегодня...
Насколько мир дизайна отличается от прежнего
Photoshop против Illustrator Photoshop против Illustrator
Если вы только начинаете работать дизайнером, выбор между Photoshop и Illustrator может оказаться непростой задачей. Ниже мы предоставим вам несколько фактов, чтобы решить, какой из этих продуктов Adobe больше подходит ...
Топ-10 комбинаций шрифтов 2021 Топ-10 комбинаций шрифтов 2021
Все еще не нашли то, что искали? Вот несколько комбинаций шрифтов, которые могут идеально подойти для вашего следующего дизайна....
50 блогов для вдохновения графическим дизайном 50 блогов для вдохновения графическим дизайном...
Вы хотите отдохнуть от своей работы, получить вдохновение и новое чувство перспективы. Но, по правде говоря, вы, вероятно, в конечном итоге прокрутите Instagram и потратите свое время, глядя на дома, людей и милых кошек....
Вдохновение без копирования: как создать свою собственную оригинальную работу Вдохновение без копирования: как создать свою собственную оригинальную работу...
«Вызовет ли произведение, которое я создаю, чувство оригинала у зрителя?»
Soft Skills Дизайнера Soft Skills Дизайнера
Чтобы стать профессионалом в творческой индустрии, вам необходимо иметь несколько вещей.